Journal Le Préventif, volume 15, décembre 2008

Voici l'un des articles qui se retrouve dans notre tout dernier numéro :

Soyons vigilants face au vol d’identité!

Le vol d’identité survient lorsqu’une personne utilise vos renseignements personnels afin de commettre un acte criminel tel qu’une fraude ou un vol. Voici quelques conseils afin de diminuer les risques d’être victime d’un vol d’identité :

Protégez vos renseignements et vos documents personnels

- Ne divulguez aucune information personnelle à un individu qui vous téléphone, à moins que vous ayez initié l’appel ou après avoir vérifié que cette personne représente un organisme légitime. Les voleurs d’identité peuvent par exemple prétendre travailler pour une institution financière ou une organisation gouvernementale pour vous exhorter à leur fournir vos renseignements personnels.

- Assurez-vous de déchiqueter tous vos documents personnels avant de les placer à la poubelle ou au recyclage.

- Ne gardez sur vous que les cartes et les documents dont vous aurez besoin durant la journée. Il est préférable de laisser votre certificat de naissance, votre carte d’assurance sociale et votre passeport dans un lieu sûr, étant donné que ceux-ci contiennent de nombreuses informations personnelles.

- Surveillez votre cycle de facturation, vérifiez régulièrement vos relevés bancaires et vos factures et signalez toute irrégularité aux institutions financières. Votre dossier de crédit, vos assurances et votre hypothèque devraient être vérifiés au moins une fois par année. Conservez vos factures, elles vous seront utiles pour faire une réclamation et prouver votre innocen-ce en cas de fraude.

- Dressez un inventaire dans lequel vous pouvez inscrire le numéro et la date d’échéance de vos cartes, ainsi que le numéro de téléphone à contacter en cas de perte ou de vol. Signalez le plus tôt possible la perte ou le vol de cartes de crédit ou débit.

- Méfiez-vous des offres avantageuses où on vous demande de fournir vos renseignements personnels. Certains voleurs d’identité vont vous offrir des prix afin de vous convaincre de révéler ces renseignements. D’autres voleurs peuvent vous faire croire que vous avez gagné un prix lors d’un concours, mais que vous devez payer les taxes ou les frais de transport. Sachez qu’au Canada, il est interdit d’exiger un paiement de frais quelconque lors de la remise d’un prix gagné.

Sécurisez le contenu de votre ordinateur

- Pour protéger l’accès à votre ordinateur, favorisez un mot de passe qui comporte des lettres, des chiffres et des symboles. N’enregistrez pas votre nom d’utilisateur et votre mot de passe et gardez-les secrets.

- Ayez recours à un programme pare-feu, afin de protéger les renseignements contenus dans votre ordinateur, en plus d’installer un logiciel antivirus et de le mettre à jour.

- Faites attention aux sites Internet frauduleux. Les fraudeurs peuvent vous envoyer un message par courriel en vous incitant à suivre un lien Internet qui correspond en fait à un faux site d’entreprise. Il existe quelques petits trucs pour reconnaître ces faux sites. Ceux-ci comportent souvent de petites erreurs, comme des fautes d’orthographe, une adresse électronique qui ne concorde pas avec le pays ou le nom de l’expéditeur. Les voleurs peuvent aussi y utiliser un nom semblable à la véritable institution.

- Avant de procéder à une transaction en ligne, assurez-vous que le site Internet soit sécurisé : l’adresse doit débuter par https:// et une icône d’un cadenas fermé ou d’une clé intacte doit être affiché dans le coin inférieur droit de l’écran.

- Avant de vous débarrasser de votre disque dur, procédez au formatage de son contenu ou détruisez votre disque dur.

Que faire en cas de vol d’identité?

- Communiquez le plus rapidement possible avec les institutions financières. Expliquez-leur la situation et demandez-leur de faire une enquête sur l’incident, d’annuler les cartes concernées, d’en émettre de nouvelles et de fermer les comptes ouverts ou utilisés frauduleusement. Remplissez la déclaration de vol d'identité et tout autre document requis et remettez-les aux institutions.

- Signalez le vol d’identité à votre service de police local. Demandez au policier de prendre votre témoignage et de vous donner le numéro de son rapport. Si le rapport de police est disponible, joignez-en une copie à votre correspondance avec les institutions financières, les prêteurs et les autres sociétés et agences de renseignement de crédit.

- Communiquez avec les deux principales agences canadiennes de renseignement de crédit, Trans Union et Equifax. Demandez-leur de vous envoyer une copie de votre dossier de crédit et d'ajouter à votre dossier une alerte de fraude mention-nant aux créanciers de communiquer avec vous avant d'ouvrir de nouveaux comptes ou de modifier vos comptes existants.

- Signalez la fraude au Centre national d'appels anti-fraude Phonebusters, dont le mandat est de recueillir des renseignements sur les plaintes en matière de vol d'identité et de fraude et d'assister les victimes de vol d'identité.

- Signalez la perte ou le vol de vos documents émis par le gouvernement au ministère approprié et demandez de nouveaux documents.

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